Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban „ÁSZF”) tartalmazza a www.nagyimfozte.hu weboldalon (továbbiakban „honlap”) elérhető szolgáltatá igénybevételének igénybe vevő (továbbiakban „Felhasználó”) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások adják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-t.

1. Szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: Panoráma 12 Kft. (Nagyim Főzte)

A szolgáltató székhelye: 1211 Budapest, Központi út 35-47.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@nagyimfozte.hu

Cégjegyzékszáma: 01 09 160774

Adószáma: 10634523-2-41

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság):

Telefonszámai: 0620 994 9180

Adatvédelmi nyilvántartási száma:

Engedély száma:

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató adatai: Dotroll Kft.

1. A honlapon folytatott tevékenység

Étel házhozszállítás

1. Alapvető rendelkezések

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Jelen ÁSZF hatályos 2020. október 30-tól.

1.3. Minden a weboldalon és webshopban feltüntetett anyag szerzői jog által védett saját tartalom, melyek bármilyen formájú másolása, módosítása, terjesztése szigorúan tilos.

1.4. A felhasználó a honlapot kizárólag saját felelősségére használhatja, Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Felhasználók által tanúsított magatartásért. Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során se közvetlen, se közvetett módon ne sértse harmadik személy jogait.

1. A vásárlás folyamata

5.1. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A Nagyim Főzte brand honlapon feltüntetett ételei a XXI. kerület Lakatos u. 2. szám alatt telepített Food truckban és a mellette található üzemi konyhában készülnek, a Panoráma 12 Kft. alkalmazottai által. Ételeink kizárólag minőségi alapanyagokból, alapos gondossággal készülnek, konyhánk a HACCP előírásai szerint működik és minden szükséges hatósági engedéllyel rendelkezik.

Koncepciónk alapján nagymamás jellegű, tipikus házi koszt körébe tartozó ételeket készítünk. Ebéd menüket értékesítünk, húsos, vega és egészséges menüket kínálunk Felhasználóinknak, minden hétköznap, 10:30-14:00 közötti helyszíni nyitva tartással. Ételeinket melegen szállítjuk ki 10:00-13:00 között, illetve a helyszínen is van lehetőség elvitelre vásárolni, 10:30-14:00 között. A honlapon feltüntetett árak bruttó árak, valamint tartalmazzák a csomagolás és a házhoz szállítás díját is.

5.2. Rendelés menete

A www.nagyimfozte.hu honlapon több helyen található Rendelés elnevezésű gomb, melyre rákattintva a Felhasználó átnavigálódik a webshopunkba, ahol az ételeket ki tudja választani és rendelését le tudja adni. Mindig az aktuális, valamint a következő heti menük kerülnek feltüntetésre a webshopban, mely ezáltal folyamatosan frissül. Rendelést leadni egy adott napra legkésőbb a napot két naptári nappal megelőző napon, legkésőbb 12:00-ig van lehetőség. Minden nap 3-féle 3 fogásos menüből lehet választani, Húsos, Vega és Sovány Nagyi menük. Első mindenképpen tartalmaz valamilyen húsos ételt, második húsmentes ételekből áll össze, a harmadik esetében pedig burgonya helyett édesburgonyát, cukor helyett eritritet, búzaliszt helyett teljes kiőrlésű lisztet, tehéntej helyett növényi tejet használunk. Mindegyik menü esetén lehetőség van 3 fogást (leves+főétel+desszert) vagy 2 fogást (leves+főétel vagy főétel+desszert) vásárolni, melyek ára természetesen eltér. Árainkról a webshop nyitóoldalán, valamint az adott napi menük esetében is tájékozódhat a Felhasználó. Akció esetén akciós árainkat a honlapon, a webshopban és a termékek leírásánál is feltüntetjük.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A rendelés leadásához először ki kell választani, hogy melyik napra és pontosan milyen menüt szeretne vásárolni a Felhasználó. Több napra és több menü is rendelhető, a kosárba rakom gomb megnyomását követően az adott menü bekerül a kosárba. A kosárban található tételek számát és értéke folyamatosan nyomon követhető a webshop jobb felső sarkában, a kosár ikon mellett. A kosár gombra kattintva megjelenik a kosárba került tételek összegzése, innen a Megrendelés gombbal tud tovább navigálni a Felhasználó. A Felhasználó itt eldöntheti, hogy regisztrációval vagy anélkül folytatja a vásárlást. Regisztráció során a következő adatok megadása kötelező: e-mail cím, jelszó, kapcsolattartó telefonszám, számlázási adatok (név, ország, irányítószám, település, utca, házszám, cég esetén adószám). Amennyiben a szállítási adatokkal megegyezik a regisztrációs adatokkal, a megfelelő rublikát kell bepipálni. Ezt követően eldöntheti a Felhasználó, hogy feliratkozik-e a webáruház hírlevelére, majd regisztrációjával elfogadja az ÁSZF-t és az Adatkezelési tájékoztatót.

A regisztrációt követően, vagy a regisztráció nélküli vásárlás után ki kell választani a fizetési és szállítási módokat. Fizetni készpénzzel vagy bankkártyával van lehetőség az étel átvételekor, illetve előre utalással is lehetséges. Szállítási módok esetén saját alkalmazásban álló futár szállítja ki az ételeket, amennyiben a futárral történő megrendelés választja a Felhasználó, de személyes átvételre is van lehetőség.

Ezt követően az Adatellenőrzés oldalra navigál a webáruház, ahol áttekintést nyer a Felhasználó a leadott termékekről, a kapcsolattartó, szállítás és számlázási adatokról, fizetési és szállítási módról, valamint megjegyzést is írhat.

Az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadásához be kell pipálni a szükséges rublikát, majd a megrendelés gombbal lehet véglegesíteni a vásárlást. Sikeres vásárlás esetén megjelenik a Köszönjük rendelését felirat, valamint a megrendelés száma. Ezt követően automata e-mail megy ki a Felhasználó számára az általa megadott e-mailcímre, mely minden információt tartalmaz a rendelésre vonatkozóan.

A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

1. Visszaigazolás, ajánlati kötöttség

Szolgáltató 48 órán belül tájékoztatja Felhasználót a visszaigazolásról. Ha ez a visszaigazolás nem érkezik meg 48 órán belül, úgy Felhasználó mentesül ajánlati kötelezettsége alól, megrendelésétől elállhat.

Visszaigazoló e-mailünk tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a megrendelt termékek nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módot, a Felhasználó esetleges rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit, valamint a rendelés sorszámát.

1. A szerződés létrejötte

A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak az irányadók. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelveinek rendelkezéseit. A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével létrejön.

1. Számla, fizetés

Szolgáltató papír alapú számlát állít ki, melyet kiszállításkor a vásárolt termékkel együtt átad a Felhasználónak. A fizetési módot a rendelés leadásakor előre ki kell választani, helyszíni bankkártyás és készpénzes fizetés, valamint előre utalás választható.

Személyes átvétel esetén a Food Truck címén, vagyis 1211 Budapest, Lakatos utca 2. szám alatt vehető át a megrendelt termék.

1. Elállási jog

Felhasználót elállási jog nem illeti meg a megrendelés leadását követően. Szolgáltatónak nem áll módjában a megrendelést követően visszatérítést adni, amennyiben a megrendelés már visszaigazolásra került.

1. Szavatosság

Termékeink azonnali fogyasztásra készülnek, romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékeknek minősülnek, melyek egészségvédelmi és higiéniai okokból az átvételt követően nem küldhetők vissza.

1. Panaszkezelés

Felhasználó a termékekkel, kiszállított ételekkel, a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

Név: Mátyás Péter

Levelezési cím: 1037 Budapest, Hidegkúti Nándor u. 4.

Telefonszám: 0620 940 9180

E-mail cím: info@nagyimfozte.hu

Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal orvosolja, amennyiben lehetősége van rá. Amennyiben azonnali jogorvoslatra nincs lehetőség, úgy a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.

Budapest, 2020. 10. 30.