Vásárlási feltételek

1. Bevezetés Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban „ÁSZF”) tartalmazza a www.nagyimfozte.hu weboldalon (továbbiakban „honlap”) elérhető szolgáltatá igénybevételének igénybe vevő (továbbiakban „Felhasználó”) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások adják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-t. 2. Szolgáltató adatai A szolgáltató neve: Panoráma 12 Kft. (Nagyim Főzte) A szolgáltató székhelye: 1211 Budapest, Központi út 35-47. A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@nagyimfozte.hu Cégjegyzékszáma: 01 09 160774 Adószáma: 10634523-2-41 Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Telefonszámai: 0620 994 9180 Adatvédelmi nyilvántartási száma: Engedély száma: A szerződés nyelve: magyar A tárhely-szolgáltató adatai: Dotroll Kft. 3. A honlapon folytatott tevékenység Étel házhozszállítás 4. Alapvető rendelkezések 1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. 1.2. Jelen ÁSZF hatályos 2020. október 30-tól. 1.3. Minden a weboldalon és webshopban feltüntetett anyag szerzői jog által védett saját tartalom, melyek bármilyen formájú másolása, módosítása, terjesztése szigorúan tilos. 1.4. A felhasználó a honlapot kizárólag saját felelősségére használhatja, Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Felhasználók által tanúsított magatartásért. Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során se közvetlen, se közvetett módon ne sértse harmadik személy jogait. 5. A vásárlás folyamata 5.1. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre A Nagyim Főzte brand honlapon feltüntetett ételei a XXI. kerület Lakatos u. 2. szám alatt telepített Food truckban és a mellette található üzemi konyhában készülnek, a Panoráma 12 Kft. alkalmazottai által. Ételeink kizárólag minőségi alapanyagokból, alapos gondossággal készülnek, konyhánk a HACCP előírásai szerint működik és minden szükséges hatósági engedéllyel rendelkezik. Koncepciónk alapján nagymamás jellegű, tipikus házi koszt körébe tartozó ételeket készítünk. Ebéd menüket értékesítünk, húsos, vega és egészséges menüket kínálunk Felhasználóinknak, minden hétköznap, 10:30-14:00 közötti helyszíni nyitva tartással. Ételeinket melegen szállítjuk ki 10:00-13:00 között, illetve a helyszínen is van lehetőség elvitelre vásárolni, 10:30-14:00 között. A honlapon feltüntetett árak bruttó árak, valamint tartalmazzák a csomagolás és a házhoz szállítás díját is. 5.2. Rendelés menete A www.nagyimfozte.hu honlapon több helyen található Rendelés elnevezésű gomb, melyre rákattintva a Felhasználó átnavigálódik a webshopunkba, ahol az ételeket ki tudja választani és rendelését le tudja adni. Mindig az aktuális, valamint a következő heti menük kerülnek feltüntetésre a webshopban, mely ezáltal folyamatosan frissül. Rendelést leadni egy adott napra legkésőbb a napot két naptári nappal megelőző napon, legkésőbb 12:00-ig van lehetőség. Minden nap 3-féle 3 fogásos menüből lehet választani, Húsos, Vega és Sovány Nagyi menük. Első mindenképpen tartalmaz valamilyen húsos ételt, második húsmentes ételekből áll össze, a harmadik esetében pedig burgonya helyett édesburgonyát, cukor helyett eritritet, búzaliszt helyett teljes kiőrlésű lisztet, tehéntej helyett növényi tejet használunk. Mindegyik menü esetén lehetőség van 3 fogást (leves+főétel+desszert) vagy 2 fogást (leves+főétel vagy főétel+desszert) vásárolni, melyek ára természetesen eltér. Árainkról a webshop nyitóoldalán, valamint az adott napi menük esetében is tájékozódhat a Felhasználó. Akció esetén akciós árainkat a honlapon, a webshopban és a termékek leírásánál is feltüntetjük. A rendelés leadásához először ki kell választani, hogy melyik napra és pontosan milyen menüt szeretne vásárolni a Felhasználó. Több napra és több menü is rendelhető, a kosárba rakom gomb megnyomását követően az adott menü bekerül a kosárba. A kosárban található tételek számát és értéke folyamatosan nyomon követhető a webshop jobb felső sarkában, a kosár ikon mellett. A kosár gombra kattintva megjelenik a kosárba került tételek összegzése, innen a Megrendelés gombbal tud tovább navigálni a Felhasználó. A Felhasználó itt eldöntheti, hogy regisztrációval vagy anélkül folytatja a vásárlást. Regisztráció során a következő adatok megadása kötelező: e-mail cím, jelszó, kapcsolattartó telefonszám, számlázási adatok (név, ország, irányítószám, település, utca, házszám, cég esetén adószám). Amennyiben a szállítási adatokkal megegyezik a regisztrációs adatokkal, a megfelelő rublikát kell bepipálni. Ezt követően eldöntheti a Felhasználó, hogy feliratkozik-e a webáruház hírlevelére, majd regisztrációjával elfogadja az ÁSZF-t és az Adatkezelési tájékoztatót. A regisztrációt követően, vagy a regisztráció nélküli vásárlás után ki kell választani a fizetési és szállítási módokat. Fizetni készpénzzel vagy bankkártyával van lehetőség az étel átvételekor, illetve előre utalással is lehetséges. Szállítási módok esetén saját alkalmazásban álló futár szállítja ki az ételeket, amennyiben a futárral történő megrendelés választja a Felhasználó, de személyes átvételre is van lehetőség. Ezt követően az Adatellenőrzés oldalra navigál a webáruház, ahol áttekintést nyer a Felhasználó a leadott termékekről, a kapcsolattartó, szállítás és számlázási adatokról, fizetési és szállítási módról, valamint megjegyzést is írhat. Az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadásához be kell pipálni a szükséges rublikát, majd a megrendelés gombbal lehet véglegesíteni a vásárlást. Sikeres vásárlás esetén megjelenik a Köszönjük rendelését felirat, valamint a megrendelés száma. Ezt követően automata e-mail megy ki a Felhasználó számára az általa megadott e-mailcímre, mely minden információt tartalmaz a rendelésre vonatkozóan. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak. 6. Visszaigazolás, ajánlati kötöttség Szolgáltató 48 órán belül tájékoztatja Felhasználót a visszaigazolásról. Ha ez a visszaigazolás nem érkezik meg 48 órán belül, úgy Felhasználó mentesül ajánlati kötelezettsége alól, megrendelésétől elállhat. Visszaigazoló e-mailünk tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a megrendelt termékek nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módot, a Felhasználó esetleges rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit, valamint a rendelés sorszámát. 7. A szerződés létrejötte A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak az irányadók. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelveinek rendelkezéseit. A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével létrejön. 8. Számla, fizetés Szolgáltató papír alapú számlát állít ki, melyet kiszállításkor a vásárolt termékkel együtt átad a Felhasználónak. A fizetési módot a rendelés leadásakor előre ki kell választani, helyszíni bankkártyás és készpénzes fizetés, valamint előre utalás választható. Személyes átvétel esetén a Food Truck címén, vagyis 1211 Budapest, Lakatos utca 2. szám alatt vehető át a megrendelt termék. 9. Elállási jog Felhasználót elállási jog nem illeti meg a megrendelés leadását követően. Szolgáltatónak nem áll módjában a megrendelést követően visszatérítést adni, amennyiben a megrendelés már visszaigazolásra került. 10. Szavatosság Termékeink azonnali fogyasztásra készülnek, romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékeknek minősülnek, melyek egészségvédelmi és higiéniai okokból az átvételt követően nem küldhetők vissza. 11. Panaszkezelés Felhasználó a termékekkel, kiszállított ételekkel, a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken teheti meg: Név: Mátyás Péter Levelezési cím: 1037 Budapest, Hidegkúti Nándor u. 4. Telefonszám: 0620 940 9180 E-mail cím: info@nagyimfozte.hu Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal orvosolja, amennyiben lehetősége van rá. Amennyiben azonnali jogorvoslatra nincs lehetőség, úgy a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. Budapest, 2020. 10. 30.

1. Bevezetés Jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy rögzítse a Panoráma 12 Kft. (Nagyim Főzte) – a továbbiakban mint Adatkezelő – által alkalmazott adatkezelési elveket, melyet Adatkezelő magára nézve kötelező érvényűnek tekint. Az Adatkezelési tájékoztató rendelkezéseinek kialakításakor Adatkezelő különös tekintettel figyelembe vette az Európai Parlament és a Tanács 2016/678 Rendeletében az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), továbbá a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.) rendelkezéseit. Adatkezelő fenntartja a jogot magának jelen tájékoztató bármikor történő megváltoztatására, az esetleges változásokról időben értesítve vásárlóit. Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít a szolgáltatások minőségének legmagasabb szinten tartására, a rendszer használatából eredő esetleges károkért felelősséget nem vállal. Adatkezelő elkötelezett vásárlói személyes adatai védelmében, azokat bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági intézkedést, amely az adatok biztonságát garantálja. 2. Az Adatkezelő adatai Név: Panoráma 12 Kft. Székhely: 1211 Budapest, Központi út 35-47. Levelezési cím: 1037 Budapest, Hidegkúti Nándor u. 4. Üzlet címe: 1211 Budapest, Központi út 35-47. Képviseletre jogosult személy: Mátyás Péter ügyvezető Adószám: 10634523-2-41 Számlavezető pénzintézet neve: OTP Bank Számlaszám: 11708001-22246523 E-mail cím: info@nagyimfozte.hu Telefonszám: 0620 994 9180 3. Tárhelyszolgáltató adatai Adatkezelő neve: UNAS Online Kft. Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14. Adószám: 14114113-2-08 E-mail cím: unas@unas.hu Adatkezelési tájékoztató elérhetősége: https://unas.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek 4. Alapelvek az adatkezelés során Adatkezelő a személyes adatokat jóhiszeműen, tisztességgel, átláthatóan, a hatályos jogszabályok és jelen Adatkezelési tájékoztatóban leírtak szerint kezeli. Adatkezelő a Vásárló személyes adatait annak hozzájárulása alapján vagy szerződés teljesítése céljából, kizárólag adott célhoz kötődően használja fel. Minden olyan ettől eltérő esetben, Adatkezelő a személyes adatokat az eredeti adatfelvétel céljától eltérően kívánja felhasználni, erről az érintett Vásárlót tájékoztatja és annak kifejezett hozzájárulását megszerzi. Vásárlónak jogában áll a személyes adatok felhasználásának megtiltása. Adatkezelő a Vásárló által megadott személyes adatokat nem ellenőrzi, azok valóságtartalmáért semmilyen felelősséget nem vállal. Adatkezelő az általa kezelt személyes adatokat a Tárhelyszolgáltatón kívül harmadik félnek át nem adja. Ez alól kivételt képezhetnek bírósági, rendőrségi megkeresések, jogsértések. Adatkezelő szolgáltatásain megrendelésére regisztrációval és regisztráció nélkül is van lehetőség. Az adatkezelés alapvető célja és jogalapja kapcsolattartás a vásárlóval a megrendelések teljesítése okán, valamint a megrendelésből eredő szerződéses kötelezettségek teljesítése, megrendeléshez kötődő információk közlése a vásárlóval. Adatkezelő a Vásárló személyes adatait a megrendelt áru kiszállásának időtartamáig kezeli. Regisztráció esetén megadni szükséges adatok köre: felhasználónév, jelszó, név, cím, szállítási cím, telefonszám és e-mail cím. Regisztráció nélküli vásárlás esetén szükséges adatok köre: név, cím, szállítási cím, telefonszám és e-mail cím. 5. Adatkezelő által kezelt további adatok köre Adatkezelő a kiszolgálás érdekében a Vásárló számítógépén ún. cookie-t, vagyis adatcsomagot helyez el. Ennek elsődleges célja a folyamat azonosítás és a terhelés elosztás. A cookie-t a Vásárló törölheti saját számítógépéről, illetve le is tilthatja azt. Vásárló a cookie-k tiltásával vagy törlésével tudomásul veszi, hogy anélkül az adott oldal működése nem lesz teljes értékű. Adatkezelő az alábbi cookie-kat használja: - UnasAdminID – folyamatazonosító, a munkamenet végéig - UnasProxyID – terheléselosztó, a munkamenet végéig - UnasCookieAlert – cookie figyelmeztetés nyugtázása, 365 napig 6. Adatkezelés módja és biztonsága Adatkezelő minden személyes adatot elektronikusan kezel és tárol, melyekről papír alapú másolatot nem készít. Az Adatkezelő a Tárhelyszolgáltató webshopmotorját bérli és használja (Tárhelyszolgáltató részletes adatai a 3. pontban) Tárhelyszolgáltató adatmegőrzési és biztonsági intézkedéseiről a honlapjukon található információ: https://unas.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek 7. Vásárló jogai Vásárlónak joga információt kérni Adatkezelőtől arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, jogosult a rendeletben felsorolt információk megismerésére. Vásárló jogosult a pontatlan személyes adatok helyesbítésére, valamint kérvényezheti személyes adatainak azonnali törlését. Vásárlónak joga van kérni az Adatkezelőt, hogy az korlátozza az adatkezelést. Vásárlónak joga van tiltakozni a személyes adatainak kezelése ellen. 8. Jogérvényesítés módja Bármilyen adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, kéréssel kapcsolatban Adatkezelő rendelkezésre áll a 2. pontban feltüntetett elérhetőségeken. A Vásárló jogainak megsértése esetén bírósághoz vagy közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Jelen Adatkezelési tájékoztatóra a magyar jog az irányadó. Vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy Adatkezelő felelősségét a jelen Adatkezelési tájékoztatóra irányadó jog szerinti jogszabályok alapozzák meg és felelősségét a vonatkozó jogszabályok és bírósági döntések alapján teljes mértékben kizárja a rendelkezések be nem tartását. Jelen Adatkezelési tájékoztató jellegű, nem elegendő az adatkezelések teljes megértéséhez. Jelen Adatkezelési tájékoztató hatálya: 2020. november 2.